Bokningsvillkor
Du och hotellet ingår ett avtal om rumsuthyrning enligt villkoren nedan. Namnet på det företag som driver hotellet (nedan kallat ”Gammeleksgården” eller ”hotellet”) och med vilket avtalet ingås framgår av bokningsbekräftelsen. Om inget särskilt avtal har träffats gäller följande regler. För konferenser och gruppbokningar gäller särskilda villkor.
Bokning
En bokning är bindande så snart den har bekräftats och du har fått ett bokningsnummer. Detta kan ske muntligt, skriftligt eller via vårt bokningssystem. Vid bokning ska du uppge namn, adress, e-postadress, ankomst- och avresetid samt betalningssätt. Det är viktigt att du anger din e-postadress så att du kan ta emot din bokningsbekräftelse.
Olika villkor gäller för olika priser, och hotellet har rätt att tillämpa olika typer av regler, till exempel bokningsavgift eller kreditkortsgaranti, för att säkerställa bokningen. För att boka ett rum på hotellet måste du ha fyllt 18 år. Om du bokar ett rum åt en minderårig ansvarar du för den personen, oavsett om du bor i samma rum som den minderåriga eller inte.
In- och utcheckning
Hotellrummet står till ditt förfogande från kl. 15.00 på ankomstdagen. På avresedagen ska rummet lämnas senast kl. 11.00. Hotellet har rätt att göra undantag från ovanstående in- och utcheckningstider. Av säkerhetsskäl har endast incheckade gäster tillträde till hotellets privata utrymmen, och det maximala antalet gäster per rum får inte överskridas.
Rummet hålls reserverat för dig till kl. 16.00 på ankomstdagen, om ingen annan överenskommelse har gjorts vid bokningen eller om det bekräftade priset eller bokningsperioden inte omfattar andra särskilda villkor. Vid ankomst efter kl. 16.00 kan du garantera bokningen med kreditkort eller på annat angivet sätt. I annat fall har hotellet rätt att släppa det reserverade rummet till försäljning efter kl. 16.00.
Om du anländer till hotellet enligt den avtalade ankomsttiden och det rum du har bokat inte är tillgängligt, är hotellet skyldigt att ordna ett likvärdigt rum åt dig utan extra kostnad.
Avbokning och utebliven ankomst
Om inget annat har avtalats vid bokningstillfället tillämpar hotellet en strikt policy utan återbetalning. Överenskommelser som gjorts under bokningsprocessen eller särskilda villkor som ingår i det bekräftade priset eller bokningsperioden ändrar inte denna policy.
Om du uteblir utan att avboka din bokning har hotellet rätt att debitera ditt kreditkort ett belopp motsvarande första nattens vistelse inklusive skatter och eventuella tilläggstjänster per rum.
Om hotellet har haft kostnader som är direkt kopplade till din bokning är du skyldig att ersätta dessa kostnader.
Tidigare avresa
Avresa före den avtalade dagen ska meddelas hotellet senast kl. 16.00 dagen innan. Om din bokning omfattar flera nätter har hotellet rätt att debitera hela beloppet för hela vistelsen. Tidigare avresa kan även medföra ändringar av det bekräftade rumspriset.
Kontakta hotellet och meddela din avresa. Om du bor på hotellet på obestämd tid och förlänger din vistelse natt för natt, ska du meddela hotellet om din avresa senast kl. 18.00 dagen före avresan. I annat fall debiteras du för en extra natt. Om hotellet inte har några lediga rum ska hotellet informera dig om detta senast kl. 18.00 dagen innan du behöver lämna hotellet.
Betalning
Vi tar emot de vanligaste kredit- och betalkorten. Observera att vi inte tar emot kontant betalning. Hotellet är inte skyldigt att acceptera kredit- och betalkort, checkar, värdebevis eller utländsk valuta om inget annat har avtalats.
Om bokningen inte har betalats i förväg ska den regleras med kreditkort vid ankomsten till hotellet. Vid bokning har hotellet rätt att godkänna och debitera internationella kreditkort. En bokningsavgift kan debiteras kreditkortet som förskottsbetalning. Denna dras av från slutnotan. Om hotellet inte har gjort ett godkännande för förskottsbetalning från ditt kreditkort har hotellet rätt att begära en deposition för tilläggstjänster, till exempel minibar. Depositionens storlek kan variera och uppgår till mellan 50 och 150 euro.
Ordningsregler
På hotellet följer vi gott uppförande och hotellets ordningsregler. Vid brott mot dessa regler kan du omedelbart avvisas från hotellet. I sådana fall är du fortfarande skyldig att betala för boendet och beställda tilläggstjänster, och du har inte rätt till återbetalning av redan gjorda betalningar. Av säkerhetsskäl har endast incheckade gäster tillträde till hotellets privata utrymmen, såsom hotellrum, och det maximala antalet gäster per rum får inte överskridas.
Värdesaker
Som huvudregel kan dina värdesaker förvaras på hotellet. Hotellet kan förvara dina värdesaker på begäran. Lämna inte värdesaker eller bagage utan uppsikt i receptionen vid in- eller utcheckning, under frukosten eller medan du väntar på taxi. Av säkerhetsskäl är hotellet inte skyldigt att förvara föremål av högt värde eller föremål som kan äventyra säkerheten för hotellets personal eller gäster. Hotellet ansvarar inte fullt ut för föremål som du förvarar i ditt rum eller i bagagerummet. Om de föremål du önskar förvara är särskilt värdefulla måste du meddela hotellet innan förvaringen. Hotellet kan neka förvaring av sådana värdesaker.
Rökning och skador
Hotellets rum är rökfria. Om en gäst bryter mot rökförbudet har hotellet rätt att kräva ersättning av gästen för de kostnader som uppstår till följd av detta.
Som gäst ansvarar du för skador som du eller din gäst orsakar, avsiktligt eller av olyckshändelse, i hotellrummet eller i hotellets lokaler. Detta gäller även hotellets möbler och övrig utrustning samt andra gäster på hotellet och deras egendom. Ansvaret för orsakade skador bedöms enligt allmänna skadeståndsrättsliga principer.
Husdjur
Observera att vi för närvarande inte tar emot husdjur. Det innebär att vi tyvärr inte kan ta emot husdjur av något slag på vårt hotell. Vi ber om förståelse för detta och att du ordnar omsorg för dina husdjur på annat håll under din vistelse hos oss.
Säkerhet
Bekanta dig alltid med nödutgångar, larmknappar och brandsläckare. Se anvisningarna som finns uppsatta på väggen vid dörren till ditt hotellrum.